Produto com defeito e a loja não resolve: o que fazer?
Veja como registrar o problema, quais provas preservar e por que a resposta depende do produto, do prazo e da conduta do fornecedor.
Ler orientaçãoInformação jurídica
Orientações gerais para identificar documentos, prazos e riscos que podem ser relevantes. Cada situação concreta exige análise própria.
Veja como registrar o problema, quais provas preservar e por que a resposta depende do produto, do prazo e da conduta do fornecedor.
Ler orientaçãoUma contestação bem documentada ajuda a identificar a origem da dívida, impedir a perda de provas e avaliar a providência adequada.
Ler orientaçãoAo identificar desconto desconhecido, interromper novas operações e preservar os registros pode ser tão importante quanto contestar o contrato.
Ler orientaçãoRelatório médico, prescrição e negativa formal são peças centrais para avaliar cobertura e urgência sem perder tempo.
Ler orientaçãoEdital, cronologia e prazo recursal formam a base para avaliar exclusão, classificação, documentação ou outra irregularidade.
Ler orientaçãoDecisão, acordo, planilha e comprovantes ajudam a calcular a dívida e a escolher o procedimento compatível com cada parcela.
Ler orientaçãoContrato, matrícula, pagamentos e registros do defeito ajudam a separar atraso, vício, irregularidade documental e descumprimento.
Ler orientaçãoData do evento, protocolo, laudo e comprovantes ajudam a relacionar o dano elétrico à ocorrência na rede e ao valor do prejuízo.
Ler orientaçãoAtendimento jurídico
O escritório atende presencialmente em Apodi/RN e on-line em todo o Brasil. O primeiro contato serve para compreender o contexto e indicar quais informações serão necessárias.
Iniciar triagem